NTT東日本・NTT西日本のシステム切替に伴う mitene光のお手続きへの影響について

平素よりmitene光をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 

NTT東日本およびNTT西日本のシステム切替に伴い、以下の期間中、mitene光のお申込み、開通工事および一部のお手続きに制限が発生します。 

1．開通工事に関する制限 

■NTT東日本・NTT西日本共通 

2026年9月1日（火）～2026年9月6日（日） 

2．お申込みおよび一部手続きに関する制限 

■NTT東日本エリア 

2026年9月1日（火）午後10時～2026年9月5日（土）午前8時 

■NTT西日本エリア 

2026年9月2日（水）午前8時30分～2026年9月5日（土）午前8時 

3．影響範囲 

・申込制限期間中も、弊社におけるmitene光のお申込み受付は可能です。 

・ただし、新規お申込み、各種変更、転用、事業者変更等については、NTT東日本またはNTT西日本の制限解除後に取次を順次行います。このため、通常よりもお手続きや回答に時間を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。 

・また、開通工事の制限期間中は、派遣工事および無派遣工事を実施することができません。 

・なお、本件により、現在ご利用中のmitene光サービスが中断されることはありません。 

4．参考情報 

・NTT東日本「料金請求方法の変更等にともなう開通工事および各種お手続きの制限に関するお知らせ」 

・NTT西日本「料金請求方法の変更等に伴う開通工事および各種お手続きの制限に関するお知らせ」 

お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。